Milyonlarca GSM abonesini ilgilendiriyor!

GSM operatörlerinin milyonlarca abonesi, artık tarife değişikliği ve nakil gibi bir dizi işlemi ileri tarihli olarak yapabilecek.

Milyonlarca GSM abonesini ilgilendiriyor!


GSM firmalarının son zamanlardaki "avantajlı tarife" kampanyaları dikkat çekerken, "Tarifemin süresi ne zaman bitiyor?" endişesiyle hareket eden milyonlarca abone, artık tarife değişikliği ve nakil gibi bir dizi işlemi ileri tarihli olarak yapabilecek.  

Birbirinden avantajlı tarifelere geçmek için taahhütlerinin bitiş tarihini bekleyen abonelere müjdeli haber Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan (BTK) geldi.

BTK, kuruma ulaşan tüketici şikâyetlerinden, abonelerin imzalamış oldukları taahhütnamelerin veya katılmış oldukları tarife, paket veya kampanyaların bitiş tarihindeki işlemlerde sıkıntı yaşandığının anlaşıldığını açıkladı.

Yaklaşık 80 milyon cep telefonu abonesini ilgilendiren açıklamada şu ifadelere yer verildi:

"Söz konusu bitiş tarihi itibarı ile değişiklik yapılmasını içeren ileri tarihli işlem başvurularının bu işlemin ancak taahhütnamenin, paket veya kampanyanın bitiş tarihinde veya fatura kesim tarihinde talebin tekrar iletilmesi halinde yapılabileceği bilgisinin abonelere verildiği ve talebin alınmadığı anlaşılmaktadır.

Aboneler tarafından ilgili tarihte talebin iletilmemesi durumunda ise bir sonraki fatura dönemi için fatura çıkarıldığı ve abonelerin mağdur edildiği hususlarında şikâyetlerin arttığının görülmüştür.

İlaveten, aboneler tarafından ileri tarihli aboneliğin dondurulması ve nakil başvurularının da yapılabilmesi yönünde talepler kurumumuza iletilmiştir. Çağın gereklerine uygun olarak tüketicilerin bazı işlemlerinin kendilerinin talep ettiği tarihte gerçekleştirilmesine imkân tanınması ve olası tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi amacı ile hazırlanan ’Elektronik Haberleşme Sektöründe İleri Tarihli İşlemelere İlişkin Usul ve Esaslar’ Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurul’unun Kararı ile onaylanmıştır.

Söz konusu düzenleme ile aboneler Usul ve Esaslar’da yer alan yöntemlerden yapmak istedikleri talebin niteliğine uygun olan birisi ile aboneliğin dondurulması, nakil, tarife, paket veya kampanya aktivasyonu, tarife, paket veya kampanya deaktivasyonu işlemleri için ileri tarihli işlem taleplerini işletmecilere iletme imkânına kavuşmuşlardır.

Aboneler, ileri tarihli işlem taleplerini, talebin işletmeciye iletilme tarihinden itibaren en fazla 60 gün sonrası için yapabileceklerdir. İleri tarihli işlemlerin kullanımı için yükümlü işletmeciler gerekli hazırlıkları tamamlayarak söz konusu hizmeti abonelerine sunmaya başlayacaklardır." (İLKHA)

Kategori: BİLİM & TEKNOLOJİ
YORUM YAPIN(üye olmadan da yorum yapabilirsiniz)
Yorumla
İptal
-